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近日,抖音平台宣布对其侵权举报服务进行升级,在肖像权、隐私权侵权情形下,支持用户授权开通“阻止相同侵权内容传播”功能,大幅降低重复侵权投诉的成本,探索“一次投诉、长期管控”的治理目标。一般情况下,用户所举报的肖像和隐私侵权视频,可根据App内的侵权投诉成功通知,申请开通“阻止相同侵权内容传播”功能,触发平台主动治理。这意味着抖音会主动对相同侵权内容清理下架,并对后续新增的相同侵权内容予以清理,无需用户对每条内容逐一投诉。
面对网络上的侵权内容,受害者往往深感无助。所以,最根本原因就在于,主体的不对等、力量的不对等。我们知道,互联网传播,并不是线性延展,而是网状、爆炸式铺开。特别在社交媒介,内容创作端呈现出强烈的尾随、趋同特点。有鉴于此,就产生了一个很直接的后果,那就是特定的“侵权内容”经常会被迅速复刻、二创、弥散,而成为庞大的“内容簇”“信息集”——被侵权人要以一己之力对抗大量的侵权账号、侵权内容,俨然唐吉坷德大战风车。
为了修正上述“侵权—维权”的结构性失衡,抖音最近做出了重要的功能升级,也成为行业首个在侵权治理上尝试“投诉-下架”到“主动预防”的平台。这一新功能,简而言之,就是强化了平台的主动担当,在“效率和效能”层面,通过技术手段,更多予以被侵权人以倾斜。先说“效率”,新机制优化了“被投诉人解释,平台综合判定”的设计,而把平台的“事实鉴定”“投诉认定”提前;再说“效能”,抖音的“阻止相同侵权内容传播”功能,确保了“一次投诉、同类清理”,这有效扭转了侵权人重复举报、疲于奔命的被动。
在民事法律视角中,网络侵权可以化归为两个民事主体之间的冲突。但置于社媒的庞大生态与瞬息万变的节奏内,站方若简单套用这种“单对单”“点对点”“一事一议”的处置思维,显然不足以及时阻断谬误,不足以对被侵权人构成充分救济。就此而言,此次抖音推出的“阻止相同侵权内容传播”功能,可以说是能动地、扩展式地,兑现了民法典“保护公民权利”立法本义。平台从“被动响应”向“主动预防”更进一步,用户维护自身权利的底气就更多一分。
事实上,发生在社媒上的侵权事件,很多都属于是事实清楚、责任明晰的,到底如何处置才是对当事人最好,平台方其实心知肚明。只不过,一些平台揣着明白装糊涂,个案处置“点到即止”,而不愿意举一反三、不愿意牺牲那点热度与流量。与之相较,抖音在此事上则坚定地站在了被侵权人一方。千方百计保护用户合法权利,坚定地与侵权内容、有毒流量切割,这是一家头部互联网企业应有的正派立场,也是其履行社会责任的深刻实践。
互联网产业竞争,拼到最后,拼的还是“三观”。我们乐见,“阻止相同侵权内容传播”之类的功能,能够尽快成为业界标配。切实守护公民合法权利,大平台必须展现大担当、拿出大作为。